Itqualityassurance
- Apa perbedaan antara metrik adopsi dan keterlibatan?
- Apa itu metrik adopsi?
- Bagaimana Anda mengukur tingkat adopsi?
Apa perbedaan antara metrik adopsi dan keterlibatan?
Sementara mengukur keterlibatan mirip dengan mengukur adopsi, yang terakhir memberikan persentase fitur utama yang digunakan pelanggan Anda. Pelanggan dapat sangat terlibat dengan hanya menggunakan beberapa fitur, tetapi metrik adopsi memberi tahu Anda jumlah fitur unik yang digunakan.
Apa itu metrik adopsi?
Tingkat adopsi diukur dengan jumlah pelanggan yang menggunakan fitur. Secara khusus, Anda melihat jumlah total pengguna untuk fitur itu sebagai persentase dari jumlah total pengguna untuk produk Anda secara keseluruhan. Metrik ini membantu Anda mengidentifikasi fitur yang menderita gesekan adopsi.
Bagaimana Anda mengukur tingkat adopsi?
Ini adalah persentase pengguna baru untuk semua pengguna, apakah itu untuk produk atau fitur tertentu. Misalnya, jika Anda memiliki 22 pengguna baru bulan ini dan jumlah total pengguna adalah 200: Tingkat adopsi Anda adalah 22/200 x 100 = % 11.
