Praktik Terbaik untuk Cross Sell & Upsell [ditutup]

3 tips penjualan silang yang efektif

• Manfaatkan email tetes. ...
• Tunggu sampai Anda dapat memberikan "menang" ...
• Layanan cocok dengan tujuan klien. ...
• Menawarkan layanan tambahan. ...
• Menyediakan barang pelengkap (penjualan bundel) ...
• Membuat saran yang digerakkan data. ...
• Promosi pitch. ...
• Mendidik klien Anda.

1. Adalah cross-selling strategi yang baik?
2. Keterampilan dasar apa yang paling penting untuk cross-selling?
3. Apa dos dan ketidaknyamanan cross-selling?

Adalah cross-selling strategi yang baik?

Ini cara yang bagus untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan hubungan pelanggan yang mendalam yang pada gilirannya dapat meningkatkan nilai dan retensi seumur hidup pelanggan. Ini membuat cross-selling strategi pertumbuhan yang sangat baik.

Keterampilan dasar apa yang paling penting untuk cross-selling?

Komunikasi adalah kunci untuk menjual silang. Karyawan harus dapat secara aktif mendengarkan pelanggan untuk menentukan kebutuhan mereka, dan kemudian mengartikulasikan bagaimana produk tambahan mungkin berguna.

Apa dos dan ketidaknyamanan cross-selling?

Untuk menjadi sukses dalam penjualan silang, Anda harus membuat agen Anda memikirkan kebutuhan pelanggan mereka, bukan mencambuk produk Anda. Akibatnya, pemimpin pusat kontak pintar mengharuskan agen mereka untuk menggunakan proses penjualan yang menekankan pendidikan pelanggan atas penjualan yang keras. Secara praktis, itu berarti beberapa hal.