Praktik terbaik untuk katalog layanan? [tertutup]

1. Bagaimana Anda mengelola katalog layanan?
2. Apa yang membuat katalog layanan yang baik?

Bagaimana Anda mengelola katalog layanan?

Kegiatan utama dalam proses manajemen katalog layanan harus mencakup: menyetujui dan mendokumentasikan definisi dan deskripsi layanan untuk setiap layanan dengan semua pihak terkait yang berinteraksi dengan manajemen portofolio layanan untuk menyetujui konten portofolio layanan dan katalog layanan.

Apa yang membuat katalog layanan yang baik?

Berikan deskripsi yang jelas untuk setiap produk atau layanan

Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang suatu produk atau layanan dapat membantu pelanggan dengan cepat menemukan jawaban mereka sendiri. Contoh pertanyaan umum adalah: Bagaimana cara mengatur koneksi wifi di telepon saya?