Apa yang Membuat Perusahaan Layanan Hebat?
Layanan pelanggan yang baik berarti secara konsisten memenuhi harapan pelanggan. Layanan pelanggan yang hebat cepat, mudah, dipersonalisasi, dan empatik. Perusahaan yang memberikan layanan pelanggan yang sangat baik meluangkan waktu yang dibutuhkan untuk memahami kebutuhan basis pelanggan mereka yang unik.