Proses keputusan pembelian

5 langkah proses pengambilan keputusan konsumen

• Pengenalan Masalah: Mengakui perlunya layanan atau produk.
• Pencarian Informasi: mengumpulkan informasi.
• Evaluasi Alternatif: Menimbang pilihan terhadap alternatif yang sebanding.
• Keputusan pembelian: melakukan pembelian aktual.

1. Apa yang pertama dalam proses keputusan pembelian?

Apa yang pertama dalam proses keputusan pembelian?

Tahap 1 - Kebutuhan / Persyaratan

Ini adalah tahap pertama dari proses pembelian di mana konsumen mengenali masalah atau persyaratan yang perlu dipenuhi. Persyaratan dapat dihasilkan baik dengan rangsangan internal atau rangsangan eksternal.