Itqualityassurance
- Apa keterbatasan interaksi chatbots?
- Apa input pengguna di chatbot?
- Bagaimana chatbots menghasilkan tanggapan?
Apa keterbatasan interaksi chatbots?
Chatbots tidak memahami konteks manusia.
Ini adalah salah satu batasan signifikan dari chatbots. Chatbots ini diprogram dengan cara yang hanya mereka tahu apa yang diajarkan. Mereka tidak dapat memahami konteks manusia, dan ini adalah celah besar yang bahkan dapat menyebabkan pelanggan yang marah.
Apa input pengguna di chatbot?
Input pengguna mewakili parameter input dari aliran instance percakapan. Artinya, parameter berbeda yang akan diminta oleh chatbot saat mendeteksi niat terkait dengan aliran.
Bagaimana chatbots menghasilkan tanggapan?
Ini dilakukan dengan membuat chatbot merespons seperti manusia. Meskipun mereka mungkin merespons seperti manusia, mereka tidak memiliki kecerdasan nyata. Chatbot hanya memutuskan respons dengan mencari kata kunci dan pola tertentu; itu tidak mengerti apa yang dikatakan atau apa yang dikatakan pengguna.
