Itqualityassurance
Apa yang merekam di pusat kontak?
Apa itu co-browse? CO-BROWSE adalah teknologi yang memungkinkan agen dan pelanggan untuk mengoperasikan halaman web yang sama pada saat yang sama selama interaksi suara atau digital.
Apa arti penekanan bersama?
Co-browsing adalah kolaboratif, di mana kedua belah pihak dapat menelusuri bersama di situs web dan berinteraksi dengan halaman secara real time. Ini memungkinkan agen untuk melihat apa yang dilihat pelanggan tanpa bisa melihat hal -hal lain di perangkat mereka.
Apa itu oracle co-browsing?
Oracle Co-Browse adalah alat kolaborasi yang dapat digunakan selama interaksi suara atau obrolan untuk memungkinkan perwakilan perusahaan untuk melihat layar pelanggan yang berinteraksi dengannya secara real-time.
