Itqualityassurance
- Apakah pantas menggunakan jargon dengan pelanggan?
- Mengapa Anda harus menghindari menggunakan jargon teknis dengan pelanggan?
- Mengapa jargon penting dalam layanan pelanggan?
- Tidak menggunakan jargon menyebabkan miskomunikasi?
- Apa yang dilakukan Jargon kepada penonton?
- Apa itu jargon dan mengapa harus dihindari?
Apakah pantas menggunakan jargon dengan pelanggan?
Jargon bisa merendahkan
Saat menggunakan jargon dengan pelanggan, kata -kata dan frasa yang tidak dikenal ini dapat menyesatkan mereka untuk percaya bahwa mereka sedang dibicarakan atau dengan sengaja bingung.
Mengapa Anda harus menghindari menggunakan jargon teknis dengan pelanggan?
Bahasa teknis
Istilah khusus dapat menjadi steno yang berguna dalam audiens tertentu dan mungkin cara yang paling jelas untuk berkomunikasi dengan grup itu. Namun, melampaui istilah teknis yang diperlukan untuk menulis dalam jargon dapat menyebabkan kesalahpahaman atau keterasingan, bahkan jika satu -satunya pembaca Anda adalah spesialis.
Mengapa jargon penting dalam layanan pelanggan?
Sangat penting untuk menghindari, kata -kata teknis, slang dan frasa lain yang tidak digunakan di luar industri Anda, dengan pelanggan. Pelanggan merasa terasing dan tidak disukai - ini adalah reaksi alami yang kita semua rasakan ketika kita dihadapkan dengan situasi seperti pelanggan.
Tidak menggunakan jargon menyebabkan miskomunikasi?
Selain kurangnya kepercayaan, terlalu sering menggunakan jargon dapat berarti orang memutuskan dari pesan Anda, merasa terisolasi dan pada akhirnya menyebabkan miskomunikasi. Jika semua orang memahami jargon, maka itu bisa menjadi cara berkomunikasi yang sangat efisien.
Apa yang dilakukan Jargon kepada penonton?
Anda akan mengurangi kapasitas audiens untuk memahami dan menyimpan pesan yang Anda maksudkan. Ini karena anggota audiens yang tidak akrab dengan bahasa ini tentu akan dikecualikan dari mengekstraksi makna dari kata -kata Anda.
Apa itu jargon dan mengapa harus dihindari?
Jargon adalah kosa kata atau terminologi yang digunakan oleh kelompok profesional, teknis, atau budaya tertentu yang sulit dipahami bagi orang -orang di luar kelompok. Jargon sering mengarah pada tulisan yang terlalu rumit. Ini juga bisa menjadi tanda bahwa penulis mencoba memamerkan pengetahuan mereka.
