Bagaimana Anda menguji pengalaman pelanggan?
Anda perlu mempersonalisasikan produk /layanan Anda dengan selera pelanggan untuk membuat perjalanan /pengalaman mereka lebih relevan. Anda dapat menggunakan berbagai alat kualitatif untuk menguji strategi konten Anda, seperti pelacakan mata. Tes ini menunjukkan bagian -bagian dari situs web Anda di mana pengguna memberikan perhatian paling besar.