Berpikir Desain Cara Memilih Orang untuk Wawancara di Kerumunan Besar? [tertutup]

1. Bagaimana Anda mengidentifikasi pengguna yang ekstrem?
2. Tahap proses pemikiran desain mana yang akan Anda wawancarai calon pelanggan pelanggan?
3. Bagaimana Anda menanggapi keheningan dalam wawancara pemikiran desain?
4. Mengapa Anda harus memasukkan pengguna ekstrem dalam pemikiran desain?

Bagaimana Anda mengidentifikasi pengguna yang ekstrem?

Pengguna ekstrem dapat digambarkan sebagai orang di kedua ujung spektrum pengguna suatu produk atau layanan. Distribusi pengguna sebagian besar produk atau layanan mengikuti kurva lonceng dengan pengguna arus utama di tengah dan 'pengguna ekstrem' yang tersisa di kedua sisi puncak.

Tahap proses pemikiran desain mana yang akan Anda wawancarai calon pelanggan pelanggan?

Tahap 1: Empati - Meneliti Kebutuhan Pengguna Anda

Empathize: Fase pertama dari pemikiran desain, di mana Anda mendapatkan wawasan nyata tentang pengguna dan kebutuhan mereka.

Bagaimana Anda menanggapi keheningan dalam wawancara pemikiran desain?

Selamat datang keheningan - selama wawancara jika karena alasan tertentu ada jeda yang lebih lama antara jawaban, tahan keinginan untuk meminta dan membiarkan mereka mengetahuinya. Seringkali itu berarti mereka mengingat kembali pikiran mereka dan mungkin datang dengan tanggapan yang lebih mendalam. Jadi selamat datang diam dan jangan takut pada mereka.

Mengapa Anda harus memasukkan pengguna ekstrem dalam pemikiran desain?

Pengguna ekstrem adalah mereka yang berada di pinggiran tantangan atau solusi yang dapat memberikan wawasan unik karena kebutuhan, perspektif, atau tindakan khusus mereka. Mempertimbangkan kebutuhan khusus dan perspektif baru pengguna ekstrem Anda meningkatkan peluang untuk inovasi.