Apakah orang benar -benar menggunakan obrolan/chatbots di situs web bisnis?

1. Apakah orang benar -benar menggunakan chatbots?
2. Seberapa efektif chatbots di situs web?
3. Apakah pelanggan suka menggunakan chatbots?
4. Berapa persentase perusahaan yang menggunakan chatbots?

Apakah orang benar -benar menggunakan chatbots?

Chatbots telah menjadi kemarahan dengan perusahaan yang mencari cara untuk merampingkan operasi dan menjawab pertanyaan pelanggan tanpa menghambat tim layanan mereka.

Seberapa efektif chatbots di situs web?

Digunakan sebagai alat yang ditargetkan, chatbots dapat meningkatkan keterlibatan hingga 90% dan penjualan sebesar 67%.

Apakah pelanggan suka menggunakan chatbots?

Chatbots adalah alat layanan pelanggan yang reaktif

89% konsumen menghargai chatbots layanan pelanggan untuk tanggapan cepat mereka. Hanya dalam beberapa detik, pengguna bisa mendapatkan respons instan terhadap pertanyaan pelanggan, tidak peduli seberapa diminta layanan dukungan.

Berapa persentase perusahaan yang menggunakan chatbots?

Stat #12: 36% bisnis menggunakan chatbots untuk menghasilkan lebih banyak prospek, dan para pemimpin bisnis mengklaim bahwa rata -rata, chatbots meningkatkan penjualan sebesar 67%.