Itqualityassurance
Proses onboarding dapat mencakup proses pendaftaran juga, dan mereka biasanya merujuk pada siklus ketika pengguna terdaftar mulai berkenalan dengan platform tertentu, dan sampai mereka menemukan nilainya.
- Apa yang dimasukkan oleh pelanggan yang dimasukkan oleh pelanggan?
- Apa perbedaan antara onboarding dan pendaftaran?
- Harus onboarding sebelum atau sesudah login?
Apa yang dimasukkan oleh pelanggan yang dimasukkan oleh pelanggan?
Pelanggan Onboarding adalah proses yang digunakan pengguna baru untuk mendapatkan pengaturan dan mulai menggunakan produk Anda. Ini mencakup seluruh perjalanan: dari pendaftaran awal hingga aktivasi produk dan penggunaan pertama. Pelanggan Onboarding bertujuan untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda sedini mungkin - dalam penggunaan pertama, jika memungkinkan.
Apa perbedaan antara onboarding dan pendaftaran?
Pendaftaran adalah metode memperoleh informasi pengguna untuk membuat akun berdasarkan detail pengguna tertentu. Onboarding adalah proses mengajar pengguna cara menggunakan aplikasi tertentu.
Harus onboarding sebelum atau sesudah login?
Anda juga ingin bereksperimen dengan waktu.
Beberapa aplikasi lebih sukses meminta pengguna untuk mendaftar di akhir proses onboarding, sementara aplikasi lain lebih suka meminta pengguna untuk masuk segera ketika mereka meluncurkan aplikasi untuk pertama kalinya, sebelum onboarding bahkan dimulai.
