Itqualityassurance
- Apa peta kepribadian dan empati?
- Apa yang Datang Peta Empati Pertama Persona?
- Apa itu peta persona?
- Bagaimana Anda menggunakan pemetaan empati persona?
Apa peta kepribadian dan empati?
Perbedaan utama antara peta empati vs persona adalah bahwa kepribadian didasarkan pada pengguna fiksi, sedangkan peta empati didasarkan pada orang sungguhan. Personas pengguna memberi tahu Anda siapa pelanggan Anda, sementara peta empati memberi tahu Anda apa sikap dan perilaku pelanggan itu.
Apa yang Datang Peta Empati Pertama Persona?
Peta empati paling berguna di awal proses desain. Cobalah untuk menyelesaikan peta empati sebelum persyaratan produk, tetapi setelah penelitian pengguna awal. Strategi produk adalah tentang menyelesaikan masalah, dan peta empati menjelaskan masalah mana yang harus dipecahkan, dan bagaimana.
Apa itu peta persona?
Pemetaan Persona adalah proses mengumpulkan dan membagi informasi pengguna potensial untuk membuat arketipe yang membantu tim produk Anda membuat keputusan yang dipimpin oleh produk yang diinformasikan. Pemetaan Persona membantu mencakup karakteristik pelanggan ideal Anda, pekerjaan yang harus dilakukan, kebutuhan keragaman, dan banyak lagi.
Bagaimana Anda menggunakan pemetaan empati persona?
Peta empati kepribadian lengkap. Untuk setiap situasi ekstrem, minta fasilitator membacanya dengan keras ke bengkel. Tip: Menyampaikan emosi saat Anda memperkenalkan situasi ekstrem untuk mengempati ketegangan/stres. Berikan setiap tim 5 menit (per situasi ekstrem) untuk menyiram bagaimana persona mereka berpikir/merasakan.
