Itqualityassurance
- Apa contoh pencegahan kesalahan dalam sepuluh heuristik Nielsen?
- Apa yang harus Anda hindari lakukan untuk mencegah kesalahan pengguna?
- Apa itu pencegahan kesalahan?
- Mengapa tidak pantas bagi komputer untuk menyalahkan pengguna saat kesalahan terjadi?
Apa contoh pencegahan kesalahan dalam sepuluh heuristik Nielsen?
5) Pencegahan kesalahan
Nielsen heuristik ini mengusulkan bahwa desain yang baik harus selalu mencegah masalah terjadi. Pikirkan tombol hapus file, misalnya. Kita harus berasumsi bahwa pengguna mungkin secara tidak sengaja mengklik tombol ini atau bahwa mereka dapat membayangkan hasil yang berbeda darinya.
Apa yang harus Anda hindari lakukan untuk mencegah kesalahan pengguna?
Mencegah kesalahan dengan membantu pengguna membangun model mental antarmuka Anda yang baik. Gunakan pola desain yang mengkomunikasikan cara kerja mereka kepada pengguna, mendorong pengguna untuk memeriksa ulang pekerjaan mereka (terutama sebelum menghapus), dan memperingatkan sebelum kesalahan dilakukan.
Apa itu pencegahan kesalahan?
Pada dasarnya, ini melibatkan mengingatkan pengguna saat mereka membuat kesalahan, dengan niat untuk memudahkan mereka melakukan apa pun yang mereka lakukan tanpa membuat kesalahan. Alasan utama prinsip pencegahan kesalahan ini adalah penting adalah karena kita manusia cenderung- dan akan selalu membuat kesalahan.
Mengapa tidak pantas bagi komputer untuk menyalahkan pengguna saat kesalahan terjadi?
Istilah "Kesalahan Pengguna" menyiratkan bahwa pengguna salah karena telah melakukan sesuatu yang salah. Tidak begitu. Perancang bersalah karena membuatnya terlalu mudah bagi pengguna untuk melakukan kesalahan. Oleh karena itu, solusi untuk kesalahan pengguna adalah tidak memarahi pengguna, meminta mereka untuk berusaha lebih keras, atau memberi mereka pelatihan yang lebih luas.
