Itqualityassurance
Jelaskan hal -hal dengan cermat
- “Izinkan saya menjelaskan mengapa kami tidak dapat memberikan fitur ini saat ini”
- “Alasan utama untuk ini adalah ……”
- “Terimalah permintaan maaf kami bahwa fitur yang Anda minta tidak tersedia saat ini. Namun, ini adalah prioritas tertinggi dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengimplementasikannya sesegera mungkin ”
Bagaimana Anda memberi tahu pelanggan bahwa Anda tidak dapat membantu mereka contoh?
Contoh 1: “Saya minta maaf untuk memberi tahu Anda ini, tapi sayangnya, itu bukan sesuatu yang bisa kami lakukan. Saya mengerti betapa pentingnya ini bagi Anda. Jika ada hal lain yang bisa kami lakukan untuk membantu, beri tahu saya.Contoh 2: "Saya mengerti bagaimana perasaan Anda dan meminta maaf bahwa kami tidak dapat memenuhi permintaan itu saat ini.
