Sistem Umpan Balik/Tinjauan

1. Apa itu sistem manajemen umpan balik?
2. Apa itu sistem umpan balik pelanggan?
3. Apa itu sistem umpan balik karyawan?

Apa itu sistem manajemen umpan balik?

Definisi: Perangkat lunak manajemen umpan balik adalah sistem proses dan perangkat lunak yang memberdayakan perusahaan, bisnis, organisasi nirlaba dan semua entitas tersebut untuk mengelola dan menggunakan survei secara terpusat memastikan penyebaran otoritas dan analisis.

Apa itu sistem umpan balik pelanggan?

Sistem umpan balik pelanggan adalah kerangka kerja alat dan teknik untuk mendapatkan wawasan dari umpan balik dari berbagai sumber dan platform untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX).

Apa itu sistem umpan balik karyawan?

Sistem umpan balik karyawan sangat penting untuk manajemen pengalaman karyawan. Ini adalah cara Anda menunjukkan kepada tim Anda bahwa mereka adalah mitra vital dalam mencapai pertumbuhan merek Anda. Umpan balik karyawan melibatkan pertukaran informasi tentang kerja tim, keterampilan, dan kinerja untuk mendorong peningkatan.