Bagaimana Saya Dapat Meyakinkan Pemangku Kepentingan dan Manajemen bahwa Saya Membutuhkan Grup Fokus Penelitian Pengguna?

1. Bagaimana Anda menjelaskan penelitian UX kepada pemangku kepentingan?
2. Bagaimana Anda mendapatkan pembelian pemangku kepentingan untuk penelitian pengguna?

Bagaimana Anda menjelaskan penelitian UX kepada pemangku kepentingan?

Selalu meminta peserta untuk menjelaskan dan menjelaskan alasannya. Membuat mereka secara eksplisit berjalan melalui proses pemikiran mereka membuat pekerjaan Anda lebih mudah! Kemudian, saat Anda menyajikan temuan Anda kepada tim produk Anda, Anda dapat berbagi banyak kutipan langsung dan menawarkan alasan yang jelas untuk keputusan desain.

Bagaimana Anda mendapatkan pembelian pemangku kepentingan untuk penelitian pengguna?

“Kunci untuk mendapatkan dukungan pemangku kepentingan adalah mendapatkan kepercayaan mereka. Luangkan waktu untuk sangat memahami kebutuhan dan motivasi eksplisit dan implisit mereka. Salah satu pendekatan yang saya ambil di masa lalu adalah untuk menjawab pertanyaan pembakaran pemangku kepentingan terlebih dahulu.