Itqualityassurance
Fitur tingkat adopsi semakin banyak nilai yang didapat pelanggan dari fitur Anda, semakin besar kemungkinan mereka tetap pada produk Anda. Untuk mengukur tingkat adopsi fitur, bagi jumlah pengguna aktif bulanan dari fitur yang diberikan dengan jumlah total login pengguna selama spesifik, dan gandakan rasio dengan 100.
- Bagaimana Anda mengukur kesuksesan fitur baru?
- Mengapa melacak metrik adopsi produk penting?
- Bagaimana Anda menghitung penggunaan fitur?
Bagaimana Anda mengukur kesuksesan fitur baru?
5 metrik utama untuk melacak keberhasilan fitur baru adalah pengguna aktif total fitur, frekuensi penggunaan fitur per hari, tingkat retensi, skor promotor bersih, dan skor kepuasan pelanggan.
Mengapa melacak metrik adopsi produk penting?
Melacak metrik adopsi produk membantu Anda menentukan seberapa puas pelanggan Anda dan seberapa baik mereka terlibat dengan produk Anda. Ini memungkinkan Anda mengembangkan strategi yang ditargetkan untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan Anda (CX), membangun hubungan pelanggan yang bermakna, dan meningkatkan ROI saat akuisisi.
Bagaimana Anda menghitung penggunaan fitur?
Penggunaan fitur
Ini menawarkan Anda pandangan yang lebih mendalam tentang bagaimana produk Anda digunakan. Untuk menghitung tingkat adopsi fitur, bagilah jumlah fitur pengguna aktif bulanan (MAU) dengan jumlah login pengguna dalam periode tertentu, dan kalikan dengan 100.
