Apa arti KPI dalam UX?
UX KPI (Indikator Kinerja Utama) adalah metrik yang dikumpulkan dan dievaluasi untuk mengukur keberhasilan aktivitas UX. Mereka menunjukkan seberapa dekat perusahaan telah mencapai tujuan UX -nya. UX KPI memungkinkan manajemen UX untuk melaporkan kemajuan kuantitatif di bidang UX.
Bagaimana Anda mendefinisikan metrik UX?
Metrik UX hanyalah pengukuran bagaimana orang terlibat dengan produk dan jasa yang disediakan bisnis. Dengan kata lain, ini adalah efek emosional dan kognitif dari menggunakan produk tertentu. Ini dapat mencakup elemen seperti desain intuitif, kemudahan penggunaan, pengenalan merek, dan loyalitas kepada perusahaan Anda.