Cara meningkatkan aktivasi / retensi pengguna dengan penelitian pengguna?

1. Bagaimana menentukan efektivitas berbagai mekanika aktivasi pengguna baru?
2. Apa itu aktivasi dan retensi pengguna?

Bagaimana menentukan efektivitas berbagai mekanika aktivasi pengguna baru?

Untuk mengukur aktivasi pengguna: 1) Tentukan tindakan mana yang harus dilakukan oleh persona yang berbeda untuk diaktifkan; 2) membagi pelanggan menjadi segmen; 3) Hitung tingkat aktivasi pengguna dengan menggunakan rumus: jumlah pengguna yang melakukan tindakan yang diperlukan, dibagi dengan jumlah total pengguna baru.

Apa itu aktivasi dan retensi pengguna?

Aktivasi - % pengguna yang mencapai kesuksesan. Pendapatan - nilai kontrak rata -rata (atau ACV) yang dibayar pengguna per bulan. Retensi - % pengguna yang tetap dengan produk Anda, bulan demi bulan. Rujukan - % pengguna saat ini yang merujuk pengguna baru.