Itqualityassurance
Cara mengukur pengalaman pengguna situs web (ux) untuk efektivitasnya?
- Mulailah dengan menganalisis interaksi pengunjung. ...
- Tugas prestasi atau tingkat keberhasilan. ...
- Pengujian Kegunaan. ...
- Waktu penyelesaian tugas. ...
- Bagaimana Pengunjung Situs menavigasi situs web Anda. ...
- Tingkat kesalahan pengguna. ...
- Lacak halaman halaman dan waktu yang dihabiskan di halaman. ...
- Tingkat pentalan.
- Apa pengalaman pengguna yang baik di situs web?
- Metrik apa yang paling penting untuk pengalaman pengguna di situs web mana pun?
Apa pengalaman pengguna yang baik di situs web?
Dapat digunakan: Situs harus mudah digunakan. Diinginkan: gambar, identitas, merek, dan elemen desain lainnya digunakan untuk membangkitkan emosi dan penghargaan. Findable: Konten harus dinavigasi dan dapat dilayari di tempat dan di luar lokasi. Dapat diakses: Konten perlu diakses oleh penyandang disabilitas.
Metrik apa yang paling penting untuk pengalaman pengguna di situs web mana pun?
Tingkat Retensi Pelanggan
Ini mungkin metrik retensi langsung yang paling penting yang menunjukkan apakah strategi retensi Anda berfungsi atau lebih tepatnya jika pengguna cukup puas dengan produk Anda untuk kembali. Tentu saja, semakin tinggi tingkat retensi, semakin baik.
