Itqualityassurance
- Bagaimana melakukan penelitian pengguna tanpa anggaran?
- Berapa banyak penelitian pengguna yang cukup?
- Apa metode penelitian pengguna terbaik?
Bagaimana melakukan penelitian pengguna tanpa anggaran?
Cara termudah untuk melakukan penelitian pengguna tanpa anggaran adalah dengan berbicara dengan pelanggan Anda saat ini. Anda mungkin sudah memiliki informasi kontak mereka, dan dapat menggunakan data perilaku, mendukung tiket, skor NPS, dll. untuk mengidentifikasi pelanggan mana yang cocok untuk studi Anda.
Berapa banyak penelitian pengguna yang cukup?
Aturan wawancara #1: Aturan 5
“Hasil terbaik datang dari pengujian tidak lebih dari 5 pengguna dan menjalankan tes kecil sebanyak yang Anda mampu."" Kebenaran Kurva yang paling mencolok adalah bahwa nol pengguna memberikan wawasan nol.
Apa metode penelitian pengguna terbaik?
Metode penelitian UX umum adalah pengujian kegunaan, wawancara pengguna, survei, penyortiran kartu, pengujian pohon, studi lapangan, dan banyak lagi.
