Itqualityassurance
- Apa yang membuat persona pengguna yang baik?
- Seberapa sering kepribadian harus diperbarui?
- Mengapa Personas Gagal?
- Bagaimana Anda menghindari bias dalam persona?
Apa yang membuat persona pengguna yang baik?
Personas yang efektif: mewakili grup pengguna utama untuk situs web Anda. Mengekspresikan dan fokus pada kebutuhan utama dan harapan kelompok pengguna yang paling penting. Berikan gambaran yang jelas tentang harapan pengguna dan bagaimana cenderung menggunakan situs ini.
Seberapa sering kepribadian harus diperbarui?
Sebagian besar tim memperbarui persona setiap 1-4 tahun. Responden survei kami juga menilai seberapa sukses kepribadian dalam menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dalam produk akhir pada skala 1-7 (1 = terendah; 7 = tertinggi).
Mengapa Personas Gagal?
Ada cacat mendasar dengan persona
Agar kepribadian bermanfaat, data yang ditangkap dalam kepribadian harus mencerminkan tujuan untuk kepribadian itu dan ruang lingkup pekerjaan yang dimaksudkan untuk mempengaruhi. Seringkali, orang membuat alat yang salah untuk kebutuhan mereka atau mereka ingin (kembali) menggunakan kepribadian yang dibuat untuk tujuan yang sangat berbeda.
Bagaimana Anda menghindari bias dalam persona?
Nama Persona harus berusaha untuk tetap netral gender, baik sengaja relevan untuk rentang usia tertentu atau abadi, hindari referensi fiksi, stereotip, atau terkenal, dan mencapai keseimbangan antara generik dan inspirasional.
