Itqualityassurance
- Apa itu wawancara yang dikendalikan pengguna?
- Bagaimana Anda mengajukan pertanyaan wawancara pengguna?
- Apa perbedaan utama antara wawancara pengguna dan pengujian kegunaan?
Apa itu wawancara yang dikendalikan pengguna?
Ini adalah wawancara yang dilakukan setelah (atau selama) pengamatan pengguna - ini adalah wawancara “dalam konteks” dengan penggunaan. Anda akan menemukan ini sangat umum dalam pengujian kegunaan, penilaian produk dan bahkan dalam visualisasi informasi.
Bagaimana Anda mengajukan pertanyaan wawancara pengguna?
Pertanyaan untuk mengenal pengguna:
Tolong beritahu saya tentang hubungan Anda dengan [topik proyek]? Jelaskan hari khas Anda di [lingkungan peran]? Saat Anda berada di komputer dan internet, apakah ada tantangan yang Anda hadapi mengakses informasi?
Apa perbedaan utama antara wawancara pengguna dan pengujian kegunaan?
Dalam tes kegunaan, pengguna berinteraksi dengan desain. Data pengguna adalah perilaku. Pengguna melaporkan keyakinan dan persepsi mereka dalam sebuah wawancara. Peneliti mengamati apa yang dilakukan pengguna.
