Itqualityassurance
- Berapa banyak pertanyaan survei yang terlalu banyak?
- Berapa jumlah pertanyaan ideal untuk survei?
- Apa aturan jempol kuesioner?
Berapa banyak pertanyaan survei yang terlalu banyak?
Tidak ada jawaban yang sulit dan cepat. Namun, sebagai aturan umum, survei seharusnya tidak lebih dari 10 menit untuk diselesaikan; kurang dari lima menit lebih dari dua kali lebih baik. Biasanya, ini berarti sekitar lima hingga 10 pertanyaan. Ajukan lebih sedikit pertanyaan apakah mereka terlibat secara khusus atau pertanyaan tanggapan bebas.
Berapa jumlah pertanyaan ideal untuk survei?
Jumlah pertanyaan survei yang ideal untuk sebagian besar survei
Survei lima menit akan melihat tingkat penyelesaian yang lebih tinggi, terutama dengan kepuasan pelanggan dan survei umpan balik. Ini berarti, Anda harus membidik 10 pertanyaan survei (atau lebih sedikit, jika Anda menggunakan beberapa jenis pertanyaan kotak teks dan esai).
Apa aturan jempol kuesioner?
Aturan praktis adalah delapan pertanyaan. Lebih banyak yang baik untuk audiens tertentu, atau jika responden sedang dikompensasi. Tetapi secara umum, delapan pertanyaan adalah selama Anda ingin survei umpan balik umum. Jangan ajukan satu pun pertanyaan yang tidak perlu. Anda hanya memiliki beberapa menit waktu pelanggan Anda.
