Itqualityassurance
Apa yang Dilakukan Meja Bantuan?
Meja bantuan menangani permintaan dukungan yang masuk dari pengguna akhir
Dengan demikian, staf dukungan Help Desk ditugaskan untuk menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan di tempat kepada pengguna yang mengalami masalah. Bila perlu, mereka juga meningkatkan masalah ke spesialis atau menemukan cara alternatif untuk menyelesaikan insiden tersebut.
