Apa indikator pengalaman utama?
Indikator Pengalaman Utama (KEI) memberikan skor kuantitatif fenomena spesifik, penting, dan dapat ditindaklanjuti terkait dengan penggunaan produk atau layanan. Mereka telah dikembangkan dari proyek dan produk yang bertujuan untuk memiliki ukuran pengalaman pengguna yang andal dan berulang.