Itqualityassurance
Bagaimana perjalanan pengguna dapat ditingkatkan?
Bagaimana Saya Dapat Meningkatkan Perjalanan Pelanggan Saya? Ada banyak cara modern untuk meningkatkan perjalanan pelanggan Anda, menggunakan media sosial, pendekatan omnichannel, layanan gratis, tetap selangkah lebih maju dari kompetisi, mendapatkan duta merek, layanan yang dipersonalisasi adalah di antara banyak pilihan yang tersedia untuk bisnis modern modern.
Apa 4 tahap pemetaan perjalanan?
Setidaknya ada empat tahap dalam perjalanan pelanggan: pertanyaan, perbandingan, pembelian dan pemasangan. Tahapan ini mungkin memiliki nama yang berbeda; Pertanyaan, misalnya, kadang -kadang disebut kesadaran. Seringkali, ada tahap kelima yang disebut kesetiaan atau advokasi.
