Itqualityassurance
Bagaimana metrik UX diukur?
Untuk mengukur ini, Anda mungkin ingin menangkap metrik sikap ini: kesetiaan (menggunakan skor seperti SUS atau NPS - lebih lanjut tentang ini) KEKERLIAN (atau kemudahan penggunaan) kredibilitas (mengambil hal -hal seperti kepercayaan, nilai dan pertimbangan ke dalam akun)
Mengapa KPI harus diukur untuk pengalaman pengguna UX?
UX KPI (Indikator Kinerja Utama) adalah metrik yang dikumpulkan dan dievaluasi untuk mengukur keberhasilan aktivitas UX. Mereka menunjukkan seberapa dekat perusahaan telah mencapai tujuan UX -nya. UX KPI memungkinkan manajemen UX untuk melaporkan kemajuan kuantitatif di bidang UX.
