Nilai netral dalam skala Likert untuk survei UX

1. Apa arti netral dalam skala likert?
2. Bagaimana Anda mendapat skor netral pada skala Likert?
3. Jika Anda menyertakan opsi netral dalam survei?
4. Apakah skala likert harus memiliki netral?

Apa arti netral dalam skala likert?

Kata-kata dari skala lima poin aslinya-sangat menyetujui, menyetujui, ragu-ragu, tidak setuju, dan sangat tidak setuju-telah berubah menjadi sangat setuju, menyetujui, netral (atau tidak setuju atau tidak setuju), tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Namun, beberapa praktisi lebih suka menggunakan skala Likert empat poin tanpa titik tengah.

Bagaimana Anda mendapat skor netral pada skala Likert?

Netral menunjukkan keadaan mengkonfirmasi posisi mereka. Kami mengambil skala sikap netral menyatakan bahwa responden tidak memiliki respons positif atau respons negatif, tetapi ragu -ragu menunjukkan keadaan kebingungan responden.

Jika Anda menyertakan opsi netral dalam survei?

Jika tujuan dari pertanyaannya adalah untuk memahami pendapat yang berbeda, kita tidak hanya menggunakan titik netral tetapi juga opsi “tidak yakin/tidak tahu/tidak berlaku”. Ini akan memungkinkan responden dalam skenario 2 dan 3 untuk memberikan jawaban yang sesuai dengan pengalaman mereka.

Apakah skala likert harus memiliki netral?

Anda mungkin telah memperhatikan dalam beberapa survei bahwa seringkali tidak ada kategori "netral" atau "ragu -ragu" yang termasuk dalam tengah skala, e.g., Apa yang biasanya 3 pada skala Likert 5 poin. Terkadang ditempatkan di akhir skala, dan kadang -kadang dihilangkan seluruhnya.