Apa itu umpan balik produk?
Umpan Balik Produk adalah pendapat tentang produk Anda, baik postif maupun negatif, dibagikan oleh siapa saja yang menggunakan produk Anda. Jenis umpan balik ini dapat dikumpulkan dengan berbagai cara-ulasan pelanggan online, survei dalam aplikasi, wawancara, tiket dukungan pelanggan, dan banyak lagi.