Itqualityassurance
- Apa itu Con of Rating Scale?
- Apa manfaat dari sistem penilaian?
- Apa peringkat dan ulasan yang baik secara langsung proporsional?
- Mengapa peringkat dan ulasan penting?
Apa itu Con of Rating Scale?
Con: Peringkat terlalu subyektif.
Meskipun mungkin tampak seperti sejumlah skala penilaian terasa cukup mudah untuk ditafsirkan, itu hanya masalahnya; Manajer adalah manusia dan memiliki interpretasi yang sangat berbeda tentang apa yang diwakili oleh peringkat.
Apa manfaat dari sistem penilaian?
Peringkat memberikan skala yang jelas untuk perbandingan
Banyak sistem peringkat memiliki skor kumulatif yang telah dibangun oleh bisnis sebelumnya peringkat pekerja. Dan karena skor masing -masing pekerja adalah angka dalam skala, Anda dapat dengan mudah membandingkannya dengan skor lain dan memutuskan pekerja mana yang ingin Anda kerjakan.
Apa peringkat dan ulasan yang baik secara langsung proporsional?
Jumlah ulasan positif berbanding lurus dengan jumlah klien yang bahagia. Oleh karena itu, itu mencerminkan langsung pada kredibilitas Anda sebagai penyedia layanan. Bahkan jika Anda adalah perusahaan berbasis produk, ulasan akan menganjurkan kegunaan dan manfaatnya kepada penggunanya.
Mengapa peringkat dan ulasan penting?
Peringkat dan ulasan adalah sumber umpan balik yang tak ternilai. Ulasan konsumen dapat membantu masalah permukaan dengan produk, menjelaskan kasus penggunaan baru, dan menginformasikan inovasi produk. Pembeli ingin melihat bisnis menggunakan ulasan mereka, baik positif (25%) dan negatif (38%), untuk melakukan peningkatan produk.
