Itqualityassurance
Bagaimana Anda mengukur kegunaan sistem?
Skala Kegunaan Sistem adalah skala Likert yang mencakup 10 pertanyaan yang akan dijawab oleh pengguna situs web Anda. Peserta akan memberi peringkat setiap pertanyaan dari 1 hingga 5 berdasarkan seberapa besar mereka setuju dengan pernyataan yang mereka baca. 5 berarti mereka setuju sepenuhnya, 1 berarti mereka tidak setuju dengan keras.
Apa itu kuesioner kegunaan sistem komputer?
Kuesioner Kegunaan Sistem Komputer (CSUQ; Lewis, 1995) dikembangkan untuk mengukur kepuasan pengguna dengan kegunaan sistem komputer. CSUQ identik dengan kuesioner kegunaan sistem pasca-studi (PSSUQ; Lewis, 1991), kecuali bahwa kata-kata item tidak merujuk pada situasi pengujian kegunaan.
