- Apa kebijakan pengembalian untuk belanja online?
- Bagaimana cara menulis kebijakan pengembalian uang?
- Apa yang harus dimasukkan dalam kebijakan pengembalian dana atau penggantian?
Apa kebijakan pengembalian untuk belanja online?
Biasanya, toko eCommerce menawarkan jendela 15 hingga 30 hari di mana pelanggan dapat mengembalikan produk dan meminta pengembalian uang. Beberapa bisnis memperpanjang periode itu hingga 90 hari. Terlepas dari kerangka waktu yang Anda pilih, memastikan bahwa Anda benar -benar memiliki kerangka waktu sangat penting.
Bagaimana cara menulis kebijakan pengembalian uang?
Gunakan bahasa sederhana. Ketika datang untuk kata -kata tanpa kebijakan pengembalian uang Anda, jaga agar sesederhana itu dan sesederhana mungkin. Hindari bahasa legal dan kuat seperti "Anda harus" atau "Anda perlu.“Buat proses pengembalian dana mudah dimengerti bagi pelanggan Anda.
Apa yang harus dimasukkan dalam kebijakan pengembalian dana atau penggantian?
Berikut ini adalah tambahan dengan informasi lebih lanjut yang mungkin ingin Anda sertakan: berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana, produk penggantian, atau kredit toko Anda. Biaya pengiriman apa pun yang harus dibayar pelanggan. Setiap pengembalian biaya pengembalian yang harus dibayar pelanggan.