Itqualityassurance
- Akankah chatbot menggantikan aplikasi seluler di masa mendatang?
- Apakah menurut Anda chatbots dapat menggantikan percakapan manusia?
- Haruskah hubspot menggantikan perwakilan obrolan manusiawi dengan chatbots mengapa atau mengapa tidak?
Akankah chatbot menggantikan aplikasi seluler di masa mendatang?
Eskalasi chatbots dimulai pada awal 2016; Dalam waktu kurang dari 6 bulan, raksasa teknologi utama meluncurkan platform pengembangan bot, menciptakan chatbot mereka sendiri atau keduanya. Menurut Gartner's ReportX, pada tahun 2020, 85% interaksi pelanggan akan dikelola tanpa manusia. Chatbots dapat menggantikan aplikasi seluler bukanlah urusan baru.
Apakah menurut Anda chatbots dapat menggantikan percakapan manusia?
Tidak, tetapi mereka perlu tahu bagaimana bekerja sama! Asisten virtual bertenaga AI dapat menjawab hingga 80 persen FAQ berhasil, memotong biaya layanan pelanggan hingga 30 persen, dan mengurangi beban kerja untuk agen Anda.
Haruskah hubspot menggantikan perwakilan obrolan manusiawi dengan chatbots mengapa atau mengapa tidak?
AnswerHubspot tidak boleh menggantikan perwakilan obrolan manusiawi dengan chatbots sepenuhnya karena kami telah melakukan studi kasus bahwa kurang dari 20% interaksi diselesaikan oleh chatbots sebelum terhubung dengan perwakilan manusia.
