Itqualityassurance
- Apa itu analisis sentimen dalam penambangan data?
- Bagaimana Anda mengumpulkan data untuk analisis sentimen?
- Apa contoh analisis sentimen?
Apa itu analisis sentimen dalam penambangan data?
Analisis sentimen, juga disebut sebagai penambangan opini, adalah pendekatan untuk pemrosesan bahasa alami (NLP) yang mengidentifikasi nada emosional di balik tubuh teks. Ini adalah cara yang populer bagi organisasi untuk menentukan dan mengkategorikan pendapat tentang suatu produk, layanan, atau ide.
Bagaimana Anda mengumpulkan data untuk analisis sentimen?
Ada sepuluh sumber utama dari mana data analisis sentimen yang relevan dapat dikumpulkan untuk menganalisis sentimen. Ini termasuk berita, informasi publik, media sosial, ulasan pelanggan, data pusat panggilan layanan pelanggan, data interaksi karyawan, catatan kesehatan elektronik, dan banyak lagi. Mari kita tinjau secara detail.
Apa contoh analisis sentimen?
Analisis sentimen mempelajari informasi subyektif dalam suatu ekspresi, yaitu pendapat, penilaian, emosi, atau sikap terhadap topik, orang atau entitas. Ekspresi dapat diklasifikasikan sebagai positif, negatif, atau netral. Misalnya: “Saya sangat menyukai desain baru situs web Anda!”→ Positif.
