Alat analisis sentimen

Apa itu alat analisis sentimen?
Teknologi apa yang digunakan untuk analisis sentimen?
Bagaimana NLP digunakan dalam analisis sentimen?

Apa itu alat analisis sentimen?

Alat analisis sentimen adalah perangkat lunak AI yang secara otomatis menganalisis data teks untuk membantu Anda dengan cepat memahami bagaimana perasaan pelanggan tentang merek, produk, atau layanan Anda.

Teknologi apa yang digunakan untuk analisis sentimen?

Ini menggunakan pembelajaran mesin (ML), pemrosesan bahasa alami (NLP), penambangan data, dan teknik kecerdasan buatan (AI) untuk menambang, mengekstrak dan mengkategorikan pendapat pengguna tentang perusahaan, produk, orang, layanan, acara, atau ide untuk berbagai sentimen.

Bagaimana NLP digunakan dalam analisis sentimen?

Analisis sentimen (atau penambangan opini) adalah teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) yang digunakan untuk menentukan apakah data positif, negatif atau netral. Analisis sentimen sering dilakukan pada data tekstual untuk membantu bisnis memantau merek dan sentimen produk dalam umpan balik pelanggan, dan memahami kebutuhan pelanggan.