Itqualityassurance
- Apa perbedaan antara peringkat dan ulasan?
- Bagaimana Amazon memutuskan ulasan teratas?
- Mengapa peringkat dan ulasan penting?
Apa perbedaan antara peringkat dan ulasan?
“Apa perbedaan antara peringkat dan ulasan?“Sejauh ini adalah pertanyaan kami yang paling sering diajukan! Peringkat adalah skor bintang dari 1-5 bintang yang mungkin atau mungkin juga tidak mengandung ulasan. Ulasan memiliki peringkat bintang serta komentar teks.
Bagaimana Amazon memutuskan ulasan teratas?
Amazon menghitung peringkat bintang produk menggunakan model yang dipelajari mesin alih-alih rata-rata sederhana. Model -model ini memperhitungkan faktor -faktor seperti seberapa baru peringkat atau ulasannya dan status pembelian yang diverifikasi. Mereka menggunakan beberapa kriteria yang menetapkan keaslian umpan balik.
Mengapa peringkat dan ulasan penting?
Peringkat dan ulasan adalah sumber umpan balik yang tak ternilai. Ulasan konsumen dapat membantu masalah permukaan dengan produk, menjelaskan kasus penggunaan baru, dan menginformasikan inovasi produk. Pembeli ingin melihat bisnis menggunakan ulasan mereka, baik positif (25%) dan negatif (38%), untuk melakukan peningkatan produk.
