Haruskah perangkat lunak merujuk pada dirinya sendiri pada orang pertama, terutama dalam pesan kesalahan?

1. Apa pedoman untuk pesan kesalahan yang efektif?
2. Yang tidak disarankan untuk pesan kesalahan dalam aplikasi?
3. Haruskah Anda katakan, mohon dalam pesan kesalahan?

Apa pedoman untuk pesan kesalahan yang efektif?

Ringkasan: Kebijaksanaan yang mapan menyatakan bahwa pesan kesalahan yang baik itu sopan, tepat, dan konstruktif. Web membawa beberapa pedoman baru: membuat pesan kesalahan terlihat jelas, mengurangi pekerjaan yang diperlukan untuk memperbaiki masalah, dan mendidik pengguna di sepanjang jalan.

Yang tidak disarankan untuk pesan kesalahan dalam aplikasi?

Jangan salahkan pengguna

Pengguna sudah akan frustrasi saat mereka mendapatkan pesan kesalahan - jangan memperburuknya dengan menyalahkan mereka. Ini berarti Anda harus menghindari menggunakan frasa seperti "Anda melakukannya" atau "Anda tidak" saat menjelaskan apa yang salah.

Haruskah Anda katakan, mohon dalam pesan kesalahan?

Gunakan "tolong" jarang, jika pernah. Terkadang instruksi panjang atau pesan kesalahan mungkin membutuhkan sentuhan kesopanan yang ditambahkan ke salah satu dari beberapa kalimat, tetapi umumnya, jangan gunakan "tolong" dalam bahasa Inggris. Jika Anda masih merasakan kebutuhan, setidaknya hindari menggunakan "tolong" lebih dari satu kali dalam satu teks atau kelompok kalimat.