Jika survei untuk membatalkan langganan sebelum atau setelah langganan dibatalkan?

1. Dapatkah Anda membatalkan monyet survei Anda setelah 1 bulan?
2. Apa yang Anda katakan untuk membatalkan langganan?
3. Bagaimana Anda bertanya mengapa pelanggan membatalkan?

Dapatkah Anda membatalkan monyet survei Anda setelah 1 bulan?

Anda dapat membatalkan pembaruan otomatis pada langganan Anda kapan saja, dalam hal ini langganan Anda akan berlanjut hingga akhir siklus penagihan sebelum berakhir.

Apa yang Anda katakan untuk membatalkan langganan?

Nyatakan niat Anda secara langsung. Itu tidak perlu, tetapi Anda mungkin ingin menjelaskan alasan pembatalan. Berikan informasi yang cukup seperti nomor akun, nomor keanggotaan, atau data dari label surat sehingga tidak akan ada pertanyaan tentang siapa yang membatalkan apa.

Bagaimana Anda bertanya mengapa pelanggan membatalkan?

Ceritakan lebih banyak

Tanyakan mengapa mereka memutuskan untuk membatalkan, bagaimana perusahaan Anda dapat (atau bisa) melayani mereka dengan lebih baik atau menyelesaikan masalah mereka. Tujuan dengan pertanyaan -pertanyaan ini adalah untuk mengungkap masalah root, bersama dengan detail lain yang bersedia mereka berikan.