Haruskah kami bertanya kepada pengguna apa yang mereka inginkan? [tertutup]

1. Mengapa Peneliti Pengalaman Pengguna Dapat Menanyakan Orang dan Fitur Baru Apa Yang Mereka Inginkan?
2. Apa yang akan Anda tanyakan kepada pengguna jika Anda memiliki dua barang dan hanya memiliki satu pertanyaan untuk menentukan mana yang mereka sukai?

Mengapa Peneliti Pengalaman Pengguna Dapat Menanyakan Orang dan Fitur Baru Apa Yang Mereka Inginkan?

Namun, penelitian UX yang baik, tidak bertanya kepada orang apa yang mereka inginkan. Itu karena orang merasa sulit untuk menempatkan diri mereka dalam situasi imajiner, terutama dalam kasus di mana mereka perlu membayangkan masa depan dengan produk dan teknologi yang saat ini tidak ada. Studi seperti itu tidak akan menghasilkan hasil yang valid.

Apa yang akan Anda tanyakan kepada pengguna jika Anda memiliki dua barang dan hanya memiliki satu pertanyaan untuk menentukan mana yang mereka sukai?

Saya perlu tahu apa produknya, dan konstruksi seperti apa yang paling kami perhatikan: kemudahan penggunaan, kemampuan belajar, kepuasan dari waktu ke waktu, dll. Jika itu benar -benar hanya preferensi pengguna generik, saya benar -benar akan bertanya: “Apakah Anda memiliki preferensi untuk salah satu dari produk ini?