Itqualityassurance
- Apa itu UX Scorecard?
- Apa metrik untuk pengalaman pengguna?
- Metrik apa yang digunakan untuk mengukur pengalaman pengguna akhir?
Apa itu UX Scorecard?
UX Scorecard adalah cara bagi kami untuk mengidentifikasi dan mencetak kegunaan pengalaman dalam produk kami berdasarkan seperangkat heuristik. Kami menggunakan kartu skor UX untuk mendapatkan pemahaman tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk kami dan untuk dengan cepat menemukan peluang untuk perbaikan.
Apa metrik untuk pengalaman pengguna?
Metrik UX hanyalah pengukuran bagaimana orang terlibat dengan produk dan jasa yang disediakan bisnis. Dengan kata lain, ini adalah efek emosional dan kognitif dari menggunakan produk tertentu. Ini dapat mencakup elemen seperti desain intuitif, kemudahan penggunaan, pengenalan merek, dan loyalitas kepada perusahaan Anda.
Metrik apa yang digunakan untuk mengukur pengalaman pengguna akhir?
Pengguna menginginkan produk SaaS yang dapat diandalkan, cepat, dan mudah digunakan. Terjemahkan masing -masing ke dalam metrik yang dapat Anda ukur, lacak, dan tingkatkan dan Anda memiliki tiga metrik pengalaman pengguna akhir yang kritis: ketersediaan, respon, dan kegunaan.
