Contoh Perjalanan Pengguna

1. Apa contoh perjalanan pengguna?
2. Apa itu perjalanan pengguna?

Apa contoh perjalanan pengguna?

Perjalanan pengguna mereka memetakan jalur berikut dari penemuan ke penjualan, dan retensi. Mereka telah mengidentifikasi tujuan, titik kontak, aset, saluran, faktor keberhasilan, dan KPI sekunder pelanggan. Misalnya, tujuan pelanggan dalam fase penemuan adalah untuk mengidentifikasi alat yang melacak pengunjung situs web yang tidak dikenal.

Apa itu perjalanan pengguna?

Perjalanan pengguna adalah jalur yang mungkin diambil pengguna untuk mencapai tujuan mereka saat menggunakan situs web tertentu. Perjalanan pengguna digunakan dalam merancang situs web untuk mengidentifikasi berbagai cara untuk memungkinkan pengguna mencapai tujuan mereka secepat dan semudah mungkin.