Perjalanan Pengguna UX

1. Apa itu perjalanan pengguna di UX?
2. Mengapa Perjalanan Pengguna Penting di UX?

Apa itu perjalanan pengguna di UX?

Lebih Banyak Pertanyaan Metode UX

Apa itu perjalanan pengguna? Perjalanan pengguna adalah jalur yang mungkin diambil pengguna untuk mencapai tujuan mereka saat menggunakan situs web tertentu. Perjalanan pengguna digunakan dalam merancang situs web untuk mengidentifikasi berbagai cara untuk memungkinkan pengguna mencapai tujuan mereka secepat dan semudah mungkin.

Mengapa Perjalanan Pengguna Penting di UX?

Mengapa desainer harus menggunakan perjalanan pengguna? Perjalanan pengguna digunakan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pengguna dan titik rasa sakit. Seluruh poin dari perjalanan pengguna adalah untuk memahami perilaku pengguna, mengungkap kesenjangan dalam pengalaman pengguna, dan kemudian mengambil tindakan untuk mengoptimalkan pengalaman.