Penelitian pengguna tanpa akses ke pengguna

1. Apakah mungkin untuk melakukan evaluasi pengguna tanpa pengguna yang sebenarnya?
2. Kapan Anda tidak melakukan riset pengguna?
3. Apa saja jenis penelitian pengguna?

Apakah mungkin untuk melakukan evaluasi pengguna tanpa pengguna yang sebenarnya?

Anda dapat menggunakan evaluasi heuristik untuk mengevaluasi pengalaman pengguna tanpa mengamati perilaku pengguna secara langsung. Dalam evaluasi heuristik, seorang ahli meninjau antarmuka terhadap serangkaian pedoman atau prinsip (heuristik), yang menyediakan templat untuk mengungkap masalah yang mungkin akan ditemui pengguna.

Kapan Anda tidak melakukan riset pengguna?

3. Ketika Anda tidak tahu apa yang ingin Anda pelajari, atau bagaimana Anda akan menggunakan pembelajaran itu. Melakukan penelitian pengguna demi melakukan penelitian pengguna bukanlah penggunaan waktu Anda yang terbaik.

Apa saja jenis penelitian pengguna?

Ada dua jenis utama penelitian pengguna: kuantitatif (statistik: dapat dihitung dan dihitung; berfokus pada angka dan perhitungan matematika) dan kualitatif (wawasan: berkaitan dengan deskripsi, yang dapat diamati tetapi tidak dapat dihitung).