Pendekatan kebutuhan pengguna

1. Apa yang dibutuhkan pengguna?
2. Apa saja jenis kebutuhan pengguna?
3. Apa itu Analisis Kebutuhan Pengguna?

Apa yang dibutuhkan pengguna?

'Kebutuhan pengguna' adalah kebutuhan yang dimiliki pengguna tentang suatu layanan, dan layanan yang harus dipenuhi bagi pengguna untuk mendapatkan hasil yang tepat untuk mereka. Layanan yang dirancang di sekitar pengguna dan kebutuhan mereka: lebih mungkin digunakan. membantu lebih banyak orang mendapatkan hasil yang tepat untuk mereka - dan mencapai niat kebijakan mereka.

Apa saja jenis kebutuhan pengguna?

Saya biasanya membedakan antara tiga jenis kebutuhan pengguna: kebutuhan pengguna langsung, kebutuhan pengguna yang dirasakan, dan kebutuhan pengguna laten. Tiga jenis kebutuhan pengguna ini diperkenalkan secara singkat selanjutnya.

Apa itu Analisis Kebutuhan Pengguna?

Analisis kebutuhan pengguna adalah judul yang diberikan untuk setiap penelitian yang berkonsentrasi pada mengekstraksi kebutuhan aktual atas elemen seperti persepsi. Ini adalah sarana untuk mempertanyakan mereka yang menggunakan produk dan/atau layanan Anda untuk menilai apakah kebutuhan fisik, praktis, finansial, atau emosional mereka terpenuhi atau tidak.