Pengguna yang meminta untuk mengatur ulang kata sandi dalam pendaftaran akun

1. Mengapa orang mencoba mengatur ulang kata sandi Anda?
2. Mengapa administrator meminta pengguna untuk mengubah kata sandi mereka selama login pertama?
3. Bagaimana Anda membantu pelanggan dengan reset kata sandi?
4. Cara mengizinkan pengguna untuk mengatur ulang kata sandi mereka sendiri di Office 365?

Mengapa orang mencoba mengatur ulang kata sandi Anda?

Jika seseorang terus mencoba meminta reset kata sandi, alamat email Anda dapat diambil dengan malware, email phishing, atau menyerang situs internet. Jalankan pemindaian anti-virus/anti-malware di komputer Anda. Pastikan untuk tidak mengirim alamat email Anda secara publik atau berlangganan halaman web yang mencurigakan.

Mengapa administrator meminta pengguna untuk mengubah kata sandi mereka selama login pertama?

Perubahan kata sandi awal sebagian besar digunakan untuk mencegah masalah "kata sandi default". Saat menyiapkan akun, terutama sejumlah besar akun, administrator cenderung menggunakan kata sandi seperti "changeme1", "changeme2", atau kata sandi mudah default tersebut.

Bagaimana Anda membantu pelanggan dengan reset kata sandi?

Singkatnya, jika pelanggan Anda berkata, “Saya tidak bisa masuk!Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka mengakses halaman masuk. Jika mereka berada di tempat yang tepat, kirimi mereka tautan reset. Kirimi mereka tautan masuk yang benar jika mereka berada di tempat yang salah. Verifikasi alamat email mereka untuk memastikan mereka menerima email reset kata sandi.

Cara mengizinkan pengguna untuk mengatur ulang kata sandi mereka sendiri di Office 365?

Di panel navigasi kiri, pilih pengguna, lalu pada halaman pengguna - semua pengguna, pilih reset kata sandi. Pilih Semua untuk Mengaktifkan Reset Kata Sandi Self-Service, lalu pilih Simpan.