Itqualityassurance
- Mengapa pelanggan tidak tahu apa yang mereka inginkan?
- Kapan Steve Jobs mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka inginkan?
- Siapa bilang konsumen tidak tahu apa yang mereka inginkan?
- Apakah penting untuk mengetahui pengguna Anda?
Mengapa pelanggan tidak tahu apa yang mereka inginkan?
Mereka mungkin tidak dapat mewujudkan solusi potensial untuk masalah yang saat ini mereka miliki, mungkin tidak melihat kebutuhan atau keinginan untuk sesuatu dalam hidup mereka, atau mungkin tidak dapat membayangkan ide -ide baru. Selain itu, dalam beberapa kasus, pelanggan mungkin merasa sulit untuk mengartikulasikan apa yang mereka butuhkan atau inginkan.
Kapan Steve Jobs mengatakan orang tidak tahu apa yang mereka inginkan?
Pada retret perencanaan tahun 1982, seseorang di tim Mac, “pikir mereka harus melakukan riset pasar untuk melihat apa yang diinginkan pelanggan. 'Tidak,' [Jobs] menjawab, 'karena pelanggan tidak tahu apa yang mereka inginkan sampai kami menunjukkan kepada mereka.
Siapa bilang konsumen tidak tahu apa yang mereka inginkan?
Secara khusus, berikut adalah beberapa pelajaran terburuk untuk dipelajari dari Steve Jobs: 1. Pelanggan tidak tahu apa yang mereka inginkan. Sepanjang karirnya, Steve Jobs terkenal menghindari riset pasar dan mengandalkan intuisinya.
Apakah penting untuk mengetahui pengguna Anda?
Mengetahui pengguna target Anda adalah kunci untuk pengalaman pengguna yang hebat. Anda tidak dapat merancang pengalaman khusus kecuali Anda memiliki pemahaman yang mendalam tentang orang -orang yang menggunakannya. Saat Anda mengenal pengguna Anda, UX menjadi pembeda pasar karena memberi pelanggan perasaan bahwa produk tersebut disesuaikan dengan mereka.
