Itqualityassurance
Apa itu pembandingan di UX?
Benchmarking UX adalah proses mengevaluasi pengalaman pengguna produk atau layanan dengan menggunakan metrik untuk mengukur kinerja relatif terhadap standar yang bermakna. Metrik ini biasanya dikumpulkan menggunakan pengujian kegunaan kuantitatif, analitik, atau survei.
Apa saja contoh pembandingan?
Misalnya, tolok ukur dapat digunakan untuk membandingkan proses di satu toko ritel dengan yang ada di toko lain dalam rantai yang sama. Benchmarking eksternal, kadang -kadang digambarkan sebagai pembandingan kompetitif, membandingkan kinerja bisnis dengan perusahaan lain.
Mengapa Benchmarking UX Penting?
Benchmarking UX sangat penting untuk mengidentifikasi bidang untuk perbaikan dan mencapai tujuan produk. Benchmarks memberi tim desain dasar dari standar industri, pesaing, atau kinerja sebelumnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna produk digital.
