Apa itu keakraban dalam desain UX?
Sejauh mana pengguna mengenali komponen antarmuka pengguna dan memandang interaksinya sebagai alami; kesamaan antarmuka dengan objek beton yang telah berinteraksi dengan pengguna di masa lalu.
Apa itu Inovasi di UX?
Tentang inovasi. Inovasi dapat terjadi di bidang yang berbeda. Di UX bisa menjadi metodologi baru, dalam kegunaannya mungkin merupakan cara baru interaksi pengguna. Inovasi berasal dari kebutuhan memecahkan masalah atau membuat segalanya lebih baik. Ketika itu terjadi, seseorang memiliki ide untuk mengatasinya dan membangun solusi.